Ein Abonnement ist durch die Bestellung verbindlich für die gesamte Spielzeit abgeschlossen. Es verlängert sich jeweils um eine Spielzeit, wenn es nicht bis zum 31. Mai der laufenden Spielzeit gekündigt wird (ausgenommen das „Geschenk” – ABO).
Sofern der Abonnent verhindert ist, eine angesetzte Vorstellung zu besuchen, kann er seinen Aboplatz für eine spätere Vorstellung unter Vorlage der Abo-Karten im Anhaltischen Besucherring Dessau tauschen (auch telefonisch möglich). Der Tausch ist bis spätestens einen Tag vor dem jeweiligen Vorstellungtermin zu vollziehen (Umtauschgebühr 1,00 Euro). In diesem Fall werden die Stammplätze zum Verkauf freigegeben.
Bei einem Teil der Schauspielinszenierungen bleibt der Rang geschlossen. die Abonnenten, die ihren Sitzplatz im Rang haben, werden dann in das Parkett versetzt. die Theaterleitung bittet Sie um Verständnis für diese Regelungen.
Ein Umtausch an der Abendkasse ist nicht möglich.
Muss eine angekündigte Vorstellung ausfallen oder innerhalb der ersten zwei Drittel der Aufführung abgebrochen werden, wird der Besucher durch eine Ersatzvorstellung entschädigt. Bei Vorstellungsänderung gegenüber dem veröffentlichten Spielplan, Abbruch innerhalb des letzten Drittels der Vorstellung, Änderungen der angekündigten Besetzung, bei Versäumnis der Vorstellung durch den Besucher oder durch sein verspätetes Eintreffen besteht kein Anspruch auf Ersatz.